Ste pripravljeni raziskati potencial digitalne igrifikacije za ustvarjanje prometa in inovativnih turističnih doživetij?
Prednosti igrifikacije za turistično industrijo je veliko:
- privabiti več obiskovalcev v mesto, muzej ali drugo znamenitost,
- povečati prodajo vstopnic ali doživetij,
- vračanje obiskovalcev in širjenje glasu o vaši destinaciji.
Kaj je igrifikacija?
Gartnerjeva opredelitev jo opisuje kot »uporabo mehanike iger in oblikovanja izkušenj za digitalno vključevanje ter motiviranje ljudi, da dosežejo svoje cilje«.
Igrifikacija lahko poskrbi za izdatno mero zabave, razvedrila in interaktivnega učenja. Poleg tega pa je odlična metoda za digitalno vključevanje obiskovalcev v vaše aktivnosti – s pomočjo pametnih telefonov, tabličnih računalnikov ali drugih digitalnih naprav.
Tukaj je nekaj enostavnih primerov igrifikacijskih elementov, ki jih lahko vsakdo uporabi za to, da pritegne uporabnike:
- Izzivi: uporabniki naj rešijo uganko ali obiščejo določena območja na spletnem mestu in pošljejo fotografijo, s katero bodo izpolnili nalogo.
- Rezultati: ko jim dodelite določeno nalogo, uporabnike spodbudite k zbiranju točk – tako bodo vedeli, kako napredujejo pri doseganju cilja.
- Lestvice: ljudje radi tekmujejo, kar še poveča zabavo. Obveščajte jih o tem, kako daleč je do konca igre, koliko izzivov so opravili in koliko točk prejeli.
- Nagrade: virtualne ali resnične nagrade so stvar pohvale in motivacije. Če uporabnik zbere zahtevane točke, lahko odklene nove ravni ali prejme značke in nazive.
Prednosti uporabe igrifikacija v turizmu
Zaradi širokega spektra znamenitosti in aktivnosti, so se tudi pričakovanja turistov povečala. Kako še naprej privabljati, pritegniti in zabavati obiskovalce, postaja vedno večji izziv.
Ustrezno rešitev predstavlja igrifikacija, ki ima pomembne prednosti za destinacijo in ostale deležnike v turizmu:
VKLJUČEVANJE OBISKOVALCEV
Engagement je tisto, zaradi česar si obiskovalci zapomnijo doživetje! Z več stičnimi točkami igrifikacije lahko povečate interakcijo med svojo turistično atrakcijo in obiskovalci. Na ta način bodo v celoti uživali v doživetju na vaši lokaciji, vi pa boste zaslužni, da bo njihovo potovanje nepozabna izkušnja.
Igrifikacija se uporablja za popestritev potovanja, lahko pa služi tudi v številne izobraževalne namene.
ZVESTOBA OBISKOVALCEV
Če je obiskovalec zadovoljen z izkušnjo, je veliko bolj verjetno, da se bo vrnil. Starši na primer želijo svoje otroke peljati v muzej, vendar jih skrbi, da jim bo dolgčas in bodo kmalu po prihodu želeli nazaj domov. Če muzej ponuja interaktivne igre, ki otroke motivirajo in jim popestrijo celoten izlet, staršem pa odvzamejo nekaj stresa, bodo veliko bolj verjetno obiskali muzej in ga priporočili svojim prijateljem.
Tako pridobite dvakratno – ne le zvestobo, temveč tudi eno najmočnejših promocij.
PROMOCIJA
Skupek vseh teh prednosti vodi k uspešni promociji vaše turistične atrakcije. Če so obiskovalci zadovoljni in srečni, vas bodo priporočili svoji družini in prijateljem. Priporočilo pa je še vedno ena najmočnejših vrst oglaševanja.
Recept za doseganje večje zvestobe in zadovoljstva obiskovalcev je torej povsem enostaven: združite oblikovanje doživetij in igrifikacijo, zato da povečate high-value interakcijo.
Primeri igrifikacije
MESTNA IGRA
Najboljši način za vodenje obiskovalcev po mestu je, da jim pripovedujte privlačno zgodbo!
Nasvet: Ustvarite kviz ali izziv, s katerim bodo obiskovalci bolje spoznali vašo destinacijo ali znamenitost.
INTERAKTIVNA MUZEJSKA IGRA
Odlično interakcijo z obiskovalci boste najlažje dosegli preko interaktivne igrifikacije.
Nasvet: Za vodenje uporabite virtualni zemljevid, povejte posebna dejstva o umetniških delih in obiskovalce zabavajte z izzivom ali kvizom.
Lov za zakladom je igra, v kateri igralci s pomočjo namigov poskušajo najti skrite predmete ali kraje.
Nasvet: Aktivnost je mogoče organizirati v zaprtih prostorih in na prostem, zato je primerna tako za destinacije kot tudi muzeje, tematske parke, gradove in druge znamenitosti.
Kje začeti?
Če želite povečati obisk določene lokacije ali izboljšati učinkovitost vašega digitalnega marketinga, razmislite o uporabi igrifikacije. Motivirala bo potencialne obiskovalce ter vam pomagala (z)graditi nove, dolgotrajne odnose s strankami. Danes namreč ljudje iščejo nove izkušnje ter blagovne znamke, ki jih lahko zagotovijo.
Žal vam tradicionalni načini oglaševanja ne bodo pomagali prebroditi krize, zato poskusite z novim in inovativnim pristopom. Začnite z igrifikacijo uporabniške izkušnje in se prepričajte, kakšno razliko lahko naredi!
Vir:
Napiši komentar