Slovenija je tudi v svetovnem merilu edinstvena in cenjena turistična destinacija. Idealna je, da postane ena vodilnih na področju trajnostnega turizma nove dobe. Ta je možen samo, če bodo raziskovalno-razvojne aktivnosti postale samoumevni del tega ekosistema, tako kot je to samoumevno na primer v avto industriji. Ker je Slovenija tudi prva v Evropi preklicala epidemijo, se nam ponuja priložnost, da naša država prepozna potencial digitalnih orodij kot pomoč pri strateškem načrtovanju in gre korak naprej v svoji zeleni strategiji.
Trajnostni turizem prihodnosti
Še več, pandemija je prinesla nove vpoglede, znanja in želje, da po epidemiji zgradimo turizem prihodnosti, ki bo trajnosten do te mere, da prinaša dobrobit vsem deležnikom turističnega ekosistema. Združenje inovatorjev in raziskovalcev v turizmu (AIRTH) in konzorcij Turizem 4.0 sta za ta namen združila moči in zagnala iniciativo #TourismFromZero, katere namen je odziv na pandemijo ter njene posledice za turistični sektor.
Od marca 2020 tako nastaja velika mednarodna #TourismFromZero skupnost in široka mreža partnerstev iz celega sveta (EU, Kitajska, Kanada, Japonska, ipd.). Glavna ideja pobude je:
- PRISLUHNITI izzivom, s katerimi se spopadajo turistični deležniki,
- DELITI prejete informacije ter
- promovirati in sodelovati pri razvoju REŠITEV.
Organizatorji iniciative zbirajo mnenja in ideje vseh, ki smo se znašli sredi edinstvenega zgodovinskega trenutka, ki nas je ustavil, kot še nobena kriza pred tem. Morda pa vas navdihnejo že objavljenje ideje, za katere lahko glasujete in tako izrazite svoje mnenje ter prispevate k so-oblikovanju rešitev za turizem po pandemiji.
Vaše sodelovanje pri pobudi #TourismFromZero
1. Vprašalnik za bralce bloga MARTU
Preko ankete v okviru iniciative se zbirajo mnenja turističnih deležnikov. Za bralce bloga MARTU je anketa dostopna na naslovu https://bit.ly/SI-MA-A8 (s specifično kodo za bralce bloga MARTU). Vaše odgovore bomo analizirali in predstavili v enem izmed prihodnjih člankov.
2. Vprašalnik za vaše deležnike
Vkolikor pa želite uporabiti anketo za preverjanje situacije med svojimi deležniki, pišite na info@april8.si. Priskrbeli vam bomo lastno kodo in povezavo do vprašalnika s predizpolnjeno kodo, ki bo zagotavljala, da bodo odgovori vaših deležnikov analizirani ločeno od ostalih in tako boste prejeli vpoglede v izzive, s katerimi se soočajo vaši deležniki.
Spremljanje odzivov
Na spletni strani #TourismFromZero so odzivi iz celega sveta predstavljeni skozi menjajoče se citate prejetih izjav in analizirani v besednih oblakih, ki jih je prav tako možno filtrirati s pomočjo omenjenih kod.
Tako v več državah že poteka izdajanje anketnih kod, s pomočjo katerih lahko torej organizacije in skupnosti zbirajo mnenja različnih deležnikov na destinaciji in rezultate primerjajo z ostalimi. Turistični ponudniki uporabljajo kode za “krizno” in inovativno komuniciranje s strankami. Študenti in univerze z odgovori prispevajo k vpogledom in idejam mlajših generacij. Destinacije pa s tem orodjem poskušajo razumeti delovanje in mnenja vseh deležnikov svojega ekosistema, od turističnih ponudnikov, dobaviteljev, nevladnih organizacij do lokalnih prebivalcev in dosedanjih gostov ter njihovih sledilcev.
Ni dvoma, da bomo tudi iz te krize izšli še boljši! Koliko boljši, pa je odvisno od našega razumevanja in s tem zaznavanja priložnosti, saj so učinkovite in hitre odločitve, ko se stvari zelo hitro dramatično spremenijo, možne le v primeru jasnega vpogleda ter razumevanje potreb, želja in izzivov vseh ključnih skupin deležnikov. Na takšen način bo možno ne samo ustaviti tranzitne, ampak tudi nagovoriti potencialne goste doma.
Novi časi bodo zagotovo prinesli določene spremembe, na primer pandemija spodbuja brezstične turistične izkušnje s čim manj dotikanja in čim več interakcije z glasom. S to krizo bomo morali narediti ogromen korak naprej v digitalizaciji, saj bodo tehnologije v turizmu po pandemiji postale še bolj neizbežne. Če so bili pred krizo uporabniki digitalnih svetov večinoma mladi, bo zelo verjetno sedaj veliko več ljudi vseh starosti naklonjeno tovrstnim novostim. Turizem je – poleg preživetja trenutnega pandemičnega mrka – zato pred edinstvenim izzivom: ali lahko na novo definira svoj pomen in vlogo v družbi.
Članek je nastal v sodelovanju z ekipo Tourism from Zero.
Napiši komentar